Informationsveranstaltung: Ausbildungskurs Telefonberatung
évènement
Am Puls des Lebens: Die Tätigkeit als Freiwillige:r bietet Raum und Zeit für eine echte Beziehung zum Mitmenschen.
Interessierte können sich freiwillig in der Telefon-, Chat- oder Mailberatung engagieren.
Die amtierende Leiterin Beratung und Schulung, Claudia Loosli, stellt an der Informationsveranstaltung gerne den Ausbildungskurs Telefonberatung vor und gewährt Einblicke in den Alltag als Telefonberater:in.
Im Kurs werden die Grundlagen und Fertigkeiten der Gesprächsführung und ganz besonders des mitfühlenden Zuhörens aufgezeigt.
Weitere Kursinhalte sind: Krisen, Suizidalität und Resilienz Tod, Trauer, Verlust Psychisch gesund – psychisch krank Biografie-Arbeit und Selbstreflexion Auseinandersetzung mit dem Thema «Helfen» Einführung in die Tel 143-Kultur IT-Schulung Anwendungsprogramme Der nächste Ausbildungskurs findet vom Oktober 2024 bis Mai 2025 meist mittwochs statt.
Die Kursteilnehmenden werden durch erfahrene Mentor:innen Schritt für Schritt an die Arbeit als Telefonberater:in herangeführt und durch Claudia Loosli, Leiterin Beratung und Schulung, begleitet.
Die Kosten für den fundierten Ausbildungskurs belaufen sich auf CHF 1’000.00.
Die Telefonberater:innen sind so vielfältig wie das Leben.
Gemeinsam verbinden uns folgende Werte: Mitfühlend: Für Hilfesuchende da sein, in Verbindung mit dem Gegenüber gehen und einfühlsam und wohlwollend zuhören.
Damit sich alle ernst genommen fühlen. Respektvoll: Alle Anliegen werden ernst genommen.
Jedem Anliegen wird die nötige Aufmerksamkeit entgegen gebracht. Damit sich alle akzeptiert fühlen.
Offen: Alle Menschen sind okay. Allen Menschen wird auf Augenhöhe begegnet.
Es steht den Freiwilligen nicht zu, Andere und ihr Tun zu beurteilen. Damit sich alle gehört fühlen.
Übrigens: Dieser Ausbildungskurs ist nicht nur für diejenigen, die sich freiwillig engagieren wollen.
Auch externe Personen ...
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Aarau
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